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Du hast Fragen zu unseren Inhalten, zu Spinalto oder zur Plattform selbst? Wir helfen gerne weiter. Unser Postfach erreichst du unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Hier bist du richtig, wenn es um unsere Artikel, um Details zur Plattform oder um allgemeine Fragen zum Thema Online-Glücksspiel in Österreich geht. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und schreiben über Spinalto – wir betreiben die Plattform nicht selbst.
Fragen zu deinem Spinalto-Account
Wir können dir bei technischen Problemen, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfragen oder Account-Details leider nicht weiterhelfen. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können keine Transaktionen bearbeiten.
Für alle Anfragen rund um dein Konto wendest du dich direkt an den Kundendienst des Betreibers. Die Kontaktoptionen findest du im Footer der Spinalto-Plattform oder im Account-Bereich nach dem Login. Der Support dort ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar, zusätzlich gibt es einen E-Mail-Kanal und eine Hotline zu Geschäftszeiten.
Warum diese Trennung wichtig ist
spinalto.at ist ein redaktionelles Angebot. Wir erklären, wie die Plattform funktioniert, welche Angebote es gibt und worauf du achten solltest. Der Betreiber selbst kümmert sich um alles, was mit deinem Account, deinem Geld oder deinen Spielaktivitäten zu tun hat. Diese klare Aufgabenteilung sorgt dafür, dass du immer an der richtigen Stelle landest – und dass wir unabhängig bleiben.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe
Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn das Spielen nicht mehr Spaß macht, hol dir Unterstützung. Die Spielsuchthilfe erreichst du unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Die Beratung ist kostenlos und anonym.
Zusätzlich steht die Spielerschutz-Hotline unter 0800 202 304 zur Verfügung – eine österreichweite, gebührenfreie Nummer, betrieben von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe. Beide Anlaufstellen helfen dir und deinen Angehörigen weiter.
Wichtig: Diese Seite richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist für Minderjährige gesetzlich verboten. Solltest du Fragen zur Spielersperre oder zu Schutzmaßnahmen haben, wende dich direkt an den Betreiber – wir selbst können keine Konten sperren oder Limits setzen.
Hinweis: spinalto.at ist ein unabhängiges Informations- und Marketingportal. Wir organisieren kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und betreiben kein Casino. Die Inhalte dieser Seite richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer (18+). Bei Problemen mit Glücksspiel wende dich an spielsuchthilfe.at oder die kostenlose Spielerschutz-Hotline 0800 202 304.